Politica de Confidențialitate

1. Informații Generale

Această politică de confidențialitate descrie modul în care LANA KIDS ARTDESIGN SRL colectează, utilizează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor.

Operator de date:

  • Nume: LANA KIDS ARTDESIGN SRL
  • Adresă: 457171 Panic, 181/B
  • Cod unic de identificare (CUI): 34814291
  • Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J31/321/2015
  • Email: sales@vivocraft.ro

Prin utilizarea site-ului nostru, acceptați această politică de confidențialitate.

2. Ce Date Personale Colectăm?

2.1. Date de Identificare și Contact:

  • Nume și prenume
  • Adresă de email
  • Număr de telefon
  • Adresă de livrare și facturare

2.2. Informații privind Comenzile:

  • Produse comandate
  • Metode de plată
  • Detalii de livrare

2.3. Date Tehnice:

  • Adresa IP
  • Tipul dispozitivului și sistemul de operare
  • Tipul browser-ului

2.4. Date Colectate Automat prin Cookie-uri și Tehnologii Similare:

  • Comportament de navigare
  • Pagini vizitate
  • Durata sesiunilor

3. Cum Colectăm Aceste Date?

3.1. Direct de la Dumneavoastră:

  • Prin completarea formularelor de înregistrare, contact sau comandă.
  • Prin corespondență directă (email, telefon).

3.2. Automat:

  • Prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare (vezi secțiunea 9).

4. În ce Scopuri și pe ce Bază Legală Folosim Datele Personale?

4.1. Procesarea Comenzilor și Livrarea Produselor

  • Scop: Executarea și livrarea comenzilor plasate de dvs.
  • Bază legală: Executarea unui contract (Art. 6 alin. (1) lit. b GDPR).

4.2. Comunicări de Marketing și Promoționale

  • Scop: Trimiterea de newslettere, oferte și informații despre produse și servicii.
  • Bază legală: Consimțământul dvs. (Art. 6 alin. (1) lit. a GDPR).

4.3. Analiza și Îmbunătățirea Experienței Utilizatorilor

  • Scop: Analiza modului în care utilizați site-ul pentru a îmbunătăți serviciile și experiența dvs.
  • Bază legală: Consimțământ (pentru cookie-uri) și interes legitim (Art. 6 alin. (1) lit. a și f GDPR).

4.4. Respectarea Obligațiilor Legale

  • Scop: Îndeplinirea obligațiilor legale, cum ar fi păstrarea evidențelor financiare.
  • Bază legală: Obligație legală (Art. 6 alin. (1) lit. c GDPR).

5. Cum și Cât Timp Stocăm Datele?

5.1. Datele de Cont și Tranzacții:

  • Stocate pe durata necesară executării contractului și ulterior conform obligațiilor legale (de ex. evidențe financiare – 10 ani).

5.2. Datele de Marketing:

  • Păstrate până la retragerea consimțământului sau solicitarea de ștergere.

5.3. Datele Analitice:

  • Păstrate conform politicilor serviciilor terțe (de exemplu, serviciile de analiză web).

6. Partajarea Datelor cu Terți

Putem partaja datele personale cu:

6.1. Furnizori de Servicii IT și Hosting

  • Pentru mentenanța și funcționarea site-ului nostru.

6.2. Furnizori de Servicii de Marketing și Analiză

  • Pentru a ne ajuta în campaniile de marketing și înțelegerea modului în care utilizați site-ul nostru.

6.3. Autorități Publice și Instituții Abilitate

  • Dacă suntem obligați prin lege să furnizăm aceste date.

6.4. Transferuri Internaționale de Date

  • Datele pot fi transferate în afara Spațiului Economic European către furnizori de servicii terți. Ne asigurăm că aceste transferuri sunt protejate prin măsuri adecvate, cum ar fi clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

7. Drepturile Utilizatorilor

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de Acces

  • Dreptul la Rectificare

  • Dreptul la Ștergere („Dreptul de a fi uitat”)

  • Dreptul la Restricționarea Prelucrării

  • Dreptul la Portabilitatea Datelor

  • Dreptul de a vă Opozi Prelucrării

  • Dreptul de a Retrage Consimțământul

  • Dreptul de a Depune o Plângere la Autoritatea de Supraveghere:

    Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
    Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, București, România
    Telefon: +40.318.059.211 / +40.318.059.212
    Website: www.dataprotection.ro

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la sales@vivocraft.ro.

8. Securitatea Datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, a pierderii sau a distrugerii:

  • Criptare SSL: Pentru securizarea comunicării între utilizatori și server.

  • Măsuri de Securitate IT: Utilizăm soluții de securitate pentru a proteja site-ul și infrastructura IT.

  • Acces Restricționat: Accesul la date este permis doar personalului autorizat și terților care respectă cerințele GDPR.

9. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și a analiza traficul pe site.

9.1. Tipuri de Cookie-uri Utilizate:

  • Necesare: Pentru funcționarea corectă a site-ului.

  • Analitice: Pentru a înțelege cum utilizați site-ul.

  • Marketing: Pentru a vă oferi reclame relevante.

9.2. Gestionarea Cookie-urilor:

  • La prima vizită pe site, vi se va solicita consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor non-necesare.

  • Puteți gestiona preferințele cookie-urilor prin setările browser-ului sau prin intermediul banner-ului de cookie-uri.

Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Politica de Cookie-uri.

10. Caracterul Obligatoriu al Furnizării Datelor

10.1. Pentru Plasarea Comenzilor:

  • Furnizarea datelor este necesară pentru executarea contractului. Refuzul furnizării poate duce la imposibilitatea procesării comenzii.

10.2. Pentru Comunicări de Marketing:

  • Furnizarea datelor este voluntară. Puteți refuza sau retrage consimțământul în orice moment, fără consecințe negative.

11. Profilare și Decizii Automate

  • Putem utiliza datele pentru a personaliza experiența și ofertele, însă nu luăm decizii care produc efecte juridice bazate exclusiv pe prelucrare automată.

12. Transferul Datelor în Afara SEE

  • Datele pot fi transferate către țări din afara Spațiului Economic European. Ne asigurăm că există garanții adecvate, cum ar fi clauze contractuale standard, pentru protejarea datelor dumneavoastră.

13. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

  • Această politică poate fi actualizată periodic. Vă recomandăm să verificați această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

  • Data ultimei actualizări: [Introduceți data actualizării].

14. Contact

Pentru întrebări sau solicitări legate de prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la:

Destinatarii datelor (împuterniciți)

Pentru livrarea comenzilor și funcționarea site-ului, datele tale pot fi transmise către: firme de curierat (nume, adresă, telefon — pentru livrare), furnizorul de găzduire web (Hostinger International Ltd.), serviciul de newsletter (doar dacă te-ai abonat), precum și Google (statistici anonimizate de trafic prin Google Analytics). Nu vindem și nu închiriem datele tale către terți.

Perioada de stocare

Datele aferente comenzilor și documentelor contabile se păstrează conform obligațiilor legale (până la 10 ani pentru documente financiar-contabile). Datele de cont și cele de marketing se păstrează până la retragerea consimțământului sau ștergerea contului. Cererile de ștergere se trimit la sales@vivocraft.ro.